GİZLİLİK POLİTİKASI
Bu Gizlilik Politikası, Ummu Hac Umre Turizm internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve hizmetlerimizden yararlanan misafirlerimizin kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
Firmamız, gizlilik ve veri güvenliği konularında azami hassasiyet göstermektedir.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hac/umre organizasyon hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad ve kimlik bilgileri
- Telefon numarası ve e-posta adresi
- İkamet adresi
- Pasaport ve seyahat bilgileri
- Uçuş ve konaklama bilgileri
- Fatura ve ödeme bilgileri
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- Çerez (cookie) verileri
Bu veriler, hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Hac ve umre organizasyonlarının planlanması ve yürütülmesi
- Uçuş, konaklama ve transfer işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Resmi kurumlarla yürütülen işlemlerin tamamlanması
- Sözleşme ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Bilgilendirme ve iletişim faaliyetleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması
3. Kişisel Verilerin Korunması
Ummu Hac Umre Turizm, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır. Veriler; yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işlenmelere karşı korunmaktadır.
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yasal zorunluluklar kapsamında aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Havayolu firmaları
- Oteller ve konaklama sağlayıcıları
- Transfer ve rehberlik hizmeti sunan iş ortakları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Mali ve hukuki danışmanlar
Bunun dışında açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşım yapılmaz.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin taleplerinizi yürürlükteki Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında firmamıza yazılı olarak iletebilirsiniz.
8. Politika Değişiklikleri
Ummu Hac Umre Turizm, işbu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü hallerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.